Vragen? Mail met een expert

Heeft u vragen, een idee of een bepaald doel voor ogen en wilt u weten wat de mogelijkheden zijn? Maatwerk biedt u vele voordelen:

  • Het eindresultaat is afgestemd op úw vraag en úw behoefte
  • Onze diensten sluiten probleemloos aan bij uw bedrijfsonderdelen
  • Onze diensten ondersteunen makkelijker specifieke bedrijfsprocessen en is daardoor productiever

Afspraken bureau nodig voor uw leads?

Een lijst met adressen bellen, dat is niet zo’n kunst. De juiste doelgroep, de correcte contactpersonen en dan een pakkende boodschap en een persoonlijke aanpak; dat is de start van een mogelijke klantrelatie. Afspraken maken kunnen wij doen om de volgende redenen:

  • onder de aandacht brengen van een nieuw product of dienst;
  • nieuwe klanten werven;
  • terugwinnen van oude klanten;
  • aanboren van nieuwe doelgroepen;

Wij hebben vakkennis, inzicht, salesprofessionals en een enthousiast en betrokken team. En niet te vergeten: altijd de focus op langdurige klantrelaties.

Voordelen van afspraken maken door Voice to Voice

  • U concentreert zich op uw kernactiviteiten, wij zorgen voor een gevulde agenda
    Acquisitie is zeer tijdrovend. Eindbeslissers zijn vaak moeilijk bereikbaar. Dit vergt een gedegen planning. Laat ons die afspraken maken. Door uitbesteding van de telefonische acquisitie heeft u meer tijd voor uw kernactiviteiten.
  • Direct contact met potentiële klanten
    Met het nabellen van uw mailing neemt de respons enorm toe, mits dit op de juiste manier gebeurt. Wij weten hoe een goed gesprek te voeren.
  • Sneller inzicht in mogelijkheden
    Wij voeren echte gesprekken en draaien geen verhaaltje af. Wij vragen goed door naar de ambities van onze gesprekspartners. Zo zit u met de juiste informatie en bij de juiste persoon aan tafel.

Werkwijze Voice to Voice

Wij verdiepen ons allereerst in uw organisatie en uw product of dienst om het belproject goed neer te zetten. Daarbij komen onder andere onderstaande punten naar voren.

  • De doelstelling, wat wilt u bereiken?
  • Hoe goed is uw product/dienst?
  • Welke informatie wilt u naar boven krijgen?
  • Wat is uw doelgroep? (branche, regio)
  • Wat zijn de randvoorwaarden? (tijd, budget, database)
  • Rapportage en afronden project

Relatiebeheer

Naast het maken van afspraken kunt u ons ook inschakelen voor het beheren, continueren en optimaliseren van uw relaties, dit kan zowel als een losstaande actie of als vast onderdeel in uw salesorganisatie. U schakelt ons dan in om gedurende een langere periode een aantal dagdelen per week te laten bellen om afspraken voor uw buitendienstmedewerkers te maken, als vast onderdeel in uw salesorganisatie.

Voor meer informatie over relatiebeheer of over het maken van afspraken vult u het contactformulier in. Ook kunt u contact opnemen met: 088 844 0844.

Meer Voice to Voice oplossingen?

TelefoonserviceNabellen mailing/uitnodigingMystery calling

Maak kennis met onze telefoonservice!

Maak kennis met onze telefoonservice en probeer de eerste twee weken uit! Voldoet onze Telefoonservice, dan zetten we onze samenwerking voort binnen het abonnement naar uw keuze. Wilt u na de proefperiode alsnog opzeggen, dan geldt een opzegtermijn van één maand.

 

Aanmeldformulier Telefoonservice

 

Voordelen Voice to Voice Telefoonservice

  • Optimale bereikbaarheid van uw bedrijf: op werkdagen van 08.30 tot 17.30
  • Vriendelijke en ervaren telefonistes
  • Uitsluitend vaste en gemotiveerde medewerkers, geen studenten
  • Afhankelijk van uw wensen spreken onze medewerkers Nederlands (ABN), Duits, Engels of eventueel Fries
  • Lage abonnementskosten
  • Géén aansluitkosten
  • Eén maand opzegtermijn
  • Inspraak belscript

Werkwijze Voice to Voice Telefoonservice

  • U ontvangt van elk gesprek direct per mail een verslag
  • U weet: wie er gebeld heeft, waarvoor er gebeld is en wanneer u het beste kunt terugbellen
  • Wij maken een Telefoonservice pakket op maat, zodat wij eventueel ook: – Orders noteren – Afspraken inplannen – Informatie verstrekken

Telefoonservice abonnement afsluiten

Voor meer informatie over deze telefoondienst, voor het afsluiten van een proefabonnement of een abonnement op maat vult u het contactformulier in of neemt u contact op met 088 844 0844.

Meer Voice to Voice oplossingen?

Sales trainingen Afspraken inplannenKlantenbestand opschonen

The internet is calling

Online voice to voice met uw klanten

Wanneer uw klanten contact met u willen, kiezen zij daarvoor het liefst hun eigen tijd en kanaal. Fijn om direct telefonisch contact te kunnen hebben, maar soms ook erg handig even een vraag of klacht te melden via twitter, facebook of mail.

En u? Vliegt u dan heen en weer tussen al die media? Of heeft u daar medewerkers voor? Of komt u er domweg niet aan toe? Dat is jammer, want uw voice moet natuurlijk overal hetzelfde klinken. En een voor- en nadeel van het net is dat in veel gevallen anderen meelezen. Een prachtkans, maar ook een serieuze bedreiging voor uw imago. Laten we vooral kijken naar de kansen:

  •  Door de zogeheten multichannel-aanpak verrast u uw klanten met maximale service: u bent immers voice to voice op de plek die zij kiezen!
  • Wanneer u ook via social media werkelijk in gesprek gaat en zichtbaar klanten helpt, zullen zij ook meer waarde toekennen aan uw boodschappen en kunt u het kanaal effectief in uw commercie gebruiken.
  • Misschien wel het meest belangrijk: u geeft werkelijk inhoud aan “de klant centraal” stellen!

In praktijk komt het er vaak niet van. Omdat wij dat ook als klant vaak merken, hebben wij KlantenserviceTotaal ontwikkeld. Zodat u nog hoger kunt scoren bij uw klanten.

Met onze allround multichannel klantenservice kunt u uw bereikbaarheid enorm uitbreiden zonder dat de kosten de pan uit rijzen: alle kanalen worden beheerd, totaal of aanvullend op uw eigen inzet.
Op een rijtje:

  • Telefoon, mail, twitter, facebook, website en andere platforms
  • We reageren en lossen vragen op conform uw wensen
  • Tot 24/7, 365 dagen per jaar
  • Vanaf € 50,- per dag

Nieuwsgierig? Bel 088-844 0844 of vul het contactformulier in.

KlantenserviceTotaal, omdat we zelf ook klant zijn