Slagvaardig zakelijk telefoneren

   
Tijd: 9.00 tot 12.30 uur
Locatie: Vuurtorenweg 17E Lemmer
Prijs: 135 euro exclusief btw
Inschrijven: Contactformulier

 

Basis Telefoontraining 

Wilt u graag professioneel, daadkrachtig en zelfverzekerd overkomen tijdens zakelijke telefoongesprekken én meer resultaat halen uit uw zakelijke commcerciële telefoongesprekken? Dan is deze telefoontraining echt iets voor u.

U leert in de training:

  • Gestructureerd telefoongesprekken voeren
  • Pakkende aanleidingen en doelen formuleren
  • Krachtig het telefoongesprek te openen
  • De klant te interesseren voor uw aanbod
  • Een passend voorstel te doen
  • Constructief en resultaatgericht om gaan met bezwaren
  • Communicatief afstemmen op de klant
  • Concreet afsluiten met ruimte voor vervolg

U krijgt antwoord op onder andere de volgende issues:

  • Ik kom niet daadkrachtig over aan de telefoon
  • De zinnen die ik gebruik zijn te lang en ik heb de neiging in herhaling te vallen
  • Ik praat te snel, te zacht, te monotoon of juist te hard
  • ik luister niet goed genoeg waardoor ik informatie mis
  • Wanneer een gesprek is afgelopen heb ik vaak het gevoel dat ik niet alles heb verteld of niet genoeg heb doorgevraagd 

Voor wie?

Voor iedereen die zakelijk telefonisch contact heeft met klanten. Bijvoorbeeld verkopers, account managers, binnendienstmedewerkers en helpdeskmedewerkers.

Inschrijven?

Vul het contactformulier in. Of bel ons voor meer informatie.