Telemarketing van Voice to Voice

Expert in het telefonisch overtuigen van uw klanten

Telemarketing is dé manier om meer leads te werven en meer business te genereren voor uw bedrijf. Ook draagt telemarketing bij aan een verhoogde klanttevredenheid en sterke klantrelaties.

Met telemarketing kunt u uitdagende doelstellingen behalen:

  • Leads genereren door telefonische acquisitie
  • Ondersteuning van marketingcampagnes
  • Introductie van nieuwe producten
  • Mystery calling
  • Structureren van leads/prospects en afspraken maken
  • Nabellen van uitnodigingen en mailings
  • Klantenbestand opschonen
  • Telefonisch klanttevredenheidsonderzoek
  • Terugwinnen van verloren en ‘slapende’ klanten
projectleider-telemarketing

Pim, projectmanager telemarketing

“Als projectmanager bij Voice to Voice zie ik mijzelf als spil tussen u als opdrachtgever en de agents binnen ons mooie bedrijf. Het gevoel dat u mee wilt geven aan de klant, weet ik te vertalen naar onze medewerkers. Wist u dat we altijd eerst een uitgebreide briefing doen?”

Waarom bedrijven kiezen voor telemarketing:

  • Meer leads en meer business voor uw bedrijf
  • Een verbeterde klantrelatie en een verhoogde klanttevredenheid
  • Specialist met meer dan 16 jaar ervaring in telefonische acquisitie
  • Met effectieve argumenten winnen we uw oude klanten terug
  • Focus op resultaat: positieve aandacht voor uw producten en diensten
  • Een geoptimaliseerd belscript voor uw campagne
  • Geen studenten, maar ervaren en betrokken telemarketeers

“Telemarketing is geschikt voor zowel de zakelijke als de particuliere markt. Dankzij onze uitgebreide briefings weten onze telemarketeers precies welke argumenten werken voor uw klanten.”

Maak kennis met uw telemarketeers

Geke, telemarketeer

“Ik zie elke keer weer uitdaging in het onder de aandacht brengen van producten en diensten. Of deze nieuw zijn of niet, ik vind het leuk om uw klanten te overtuigen.”

Simone, telemarketeer

“Ik ben gespecialiseerd in telemarketing en zorg ervoor dat uw project geheel naar wens wordt uitgevoerd. Ik zet graag net dat stapje extra voor klanten.”

 

Lumadesq over onze telemarketing:

“Enkele Jaren geleden kwamen wij in contact met Voice to Voice. Ons werden gouden bergen beloofd. Natuurlijk waren wij sceptisch over deze belofte. Bij de eerste test bleken de resultaten beter dan verwacht. Inmiddels zijn we enkele Jaren verder en nog steeds brengt Voice to Voice ons aan tafel bij de opdrachtgevers die wij zoeken.”

Akoestiek Comfort over onze telemarketing:

“Wat veel marketeers alleen beloven, maakt Voice to Voice wel waar! Met de professionele voorstellen en aanpak was de overtuiging er gelijk. Dat was ook in de belresultaten te zien. Professionele inzet met overtuigingskracht, leverde meer dan verwachte aantallen contacten en afspraken op. De investering en de moeite zeker waard!”

 

Telemarketing is maatwerk

Afhankelijk van de grootte van uw klantenbestand en de duur van het project, maken wij voor u een offerte op maat. Geen opdracht is hetzelfde: daarom zorgen wij ervoor dat de werkzaamheden aansluiten bij uw wensen. Met onze telemarketing bespaart u tijd, waardoor u zich kunt focussen op uw core business. Daarnaast wordt uw telemarketing uitgevoerd door gespecialiseerde telemarketeers die precies weten hoe zij uw klanten te woord moeten staan.

Wanneer u kiest voor telemarketing van Voice to Voice, ontvangt u vooraf een overzichtelijke prijsstelling.

Wilt u meer weten over de telemarketing van Voice to Voice en de bijbehorende tarieven? Stuur ons dan een bericht met uw vraag of stuur ons het te bellen bestand toe. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

 

De mogelijkheden van telemarketing

Werkzaamheden die onze telemarketeers voor u kunnen uitvoeren, zijn:

  • Inplannen van afspraken voor uw sales medewerkers
  • Een marketingactie onder de aandacht brengen bij (potentiële) klanten
  • Nabellen van slapende klanten
  • Structureren van leads/prospects en afspraken maken
  • Een nieuw product introduceren bij (potentiële) klanten
  • De tevredenheid onder uw klanten onderzoeken
  • Inzichtelijk maken van uw saleskansen
  • Nabellen van mailingen of uitnodigingen
  • Mystery calling

De inhoud van de gesprekken bepaalt u in overleg met onze adviseur. Samen met u bekijken we wat er besproken wordt en hoe we uw klanten te woord staan. Wij bellen uit naam van uw bedrijf. Daarom zorgen wij ervoor dat wij beschikken over de juiste vakkennis, zodat uw klant denkt met één van uw eigen medewerkers te spreken. Door goed naar uw klanten te luisteren en met passende verkoopargumenten te komen, weten wij hen te overtuigen van uw producten of diensten.

Telemarketing succesvol inzetten

Voice to Voice zet telemarketing op succesvolle wijze in voor uw bedrijf. Door jarenlange ervaring weten onze experts als geen ander hoe uw potentiële klanten benaderd moeten worden.

Met telemarketing genereert u nieuwe, kwalitatieve leads, verhoogt u de klanttevredenheid onder uw huidige klanten en wint u oude klanten terug. Wij zijn gespecialiseerd in het ondersteunen van marketingcampagnes, telefonische acquisitie, backoffice ondersteuning en leadgeneratie.

De werkwijze

Wij gaan eerst met u in gesprek om een goed beeld te krijgen van uw organisatie. Vragen die wij daarbij stellen, zijn:

  • Wat is uw doelgroep?
  • Is het te bellen bestand aanwezig?
  • Op welke wijze wilt u uw doelgroep benaderen?
  • Wat is de kwaliteit van uw product of dienst?
  • Wat maakt u onderscheidend voor uw doelgroep?

Ook bespreken wij uw concurrentie en bepalen we in overleg hoe vaak wij een rapport uitbrengen. Tijdens deze beginfase geven wij u advies over hoe uw telemarketingproject het beste ingericht kan worden om het meeste succes te behalen. Het is voor ons een uitdaging om uw doelgroep nieuwsgierig te maken en hen geïnteresseerd te maken in uw product of dienst.

Na de oriëntatie maken we een projectplan, worden de bellers ingepland en laden we uw adressenbestand in. In deze fase voeren we de te stellen vragen in en ontvangt u dagelijks een overzicht. Wanneer het project is afgerond, sturen wij u het statusrapport en het totaalbestand. Na de afronding vindt er een evaluatiegesprek en een aftersales gesprek plaats. Hierin bespreken wij uw ervaringen en een mogelijk vervolg op de samenwerking met Voice to Voice.

Wij helpen om doelstellingen te behalen

Voice to Voice neemt uw telemarketing volledig uit handen. U profiteert direct van de volgende voordelen:

  • Ons telemarketing team beschikt over de juiste expertise en heeft ervaring met de zakelijke- en de consumentenmarkt.
  • De gespreksstijl en tone of voice worden afgestemd op de uitstraling van uw bedrijf.
  • Er wordt gebeld uit naam van uw bedrijf; zo is het alsof uw eigen medewerkers telefoneren.
  • Dankzij een uitgebreide briefing vinden wij de meest effectieve methode om uw potentiële klanten te benaderen.
  • De telemarketeers van Voice tot Voice hebben meer dan 16 jaar ervaring.
  • Wij houden het niet alleen bij telefonische verkoop en het inwinnen van informatie. Door u regelmatig op de hoogte te houden en goed te luisteren naar uw klanten, gaan wij altijd net een stapje verder.

Een voorstel op maat ontvangen

Wilt u een voorstel voor telemarketing van Voice to Voice aanvragen? Dat kan via de button ‘Voorstel ontvangen’ of door ons te bellen op het onderstaande telefoonnummer.

Uitbesteden van telemarketing levert geld op

Voice to Voice is gespecialiseerd in alle aspecten van telemarketing. Lees hieronder waarom het een goed idee is om uw telemarketing uit te besteden aan Voice to Voice:

  • Wij kunnen periodiek een specifiek aantal gekwalificeerde leads of afspraken genereren
  • U bespaart tijd en geld, omdat wij u het voortraject volledig uit handen nemen
  • U kunt Voice to Voice inzetten wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij de introductie van een nieuw product. Extra personeel aannemen is dus niet nodig
  • Wij zijn gespecialiseerd in het effectief benaderen van potentiële klanten. Onze medewerkers weten de juiste verkoopargumenten te benoemen om uw klanten over de streep te trekken
  • Omdat wij regelmatig rapporteren, heeft u een duidelijk beeld van de voortgang van de campagne

Combinatie telemarketing en training

Telemarketing is meestal geen op zichzelf staande actie: het beste resultaat krijgt u wanneer het proces is geïntegreerd in uw bedrijf. Telemarketing is echter maar één van onze oplossingen om te zorgen voor een goede klantrelatie en het realiseren van meer leads.

Om het meeste rendement uit uw marketingactie te halen, kunnen wij u ook ondersteunen in het trainen van uw salesteam.

  • Professionele club, gedreven medewerkers en voor ons zeer succesvol als businesspartner. Telemarketing trajecten voor New Business hebben onze diverse nieuwe klanten opgeleverd!

    Transitium Groep
  • Ik ben heel blij met Voice to Voice. De bellers worden professioneel en vriendelijk te woord gestaan door Voice to Voice en ik ontvang direct via de mail een samenvatting.

    Claudia van der Laan
  • Betrouwbare organisatie met uitstekende dienstverlening en zijn echt een representatief verlengstuk naar onze klanten.

    Free Skate
  • Zonder zorgen laten wij ons bedrijf vertegenwoordigen door Voice to Voice. De betrouwbare en representatieve aanpak zorgt er voor dat de klant zich al direct “thuis” voelt. “Contact leggen” resulteert in “contact maken!”

    People 4 all
  • Altijd complimentjes ontvangen van klanten over de “leuke collega’s” is wat Voice to Voice toevoegt. Ik stop nooit meer met telefoonservice, maximaal effect – minimale kosten.

    Tonn

Meer Voice to Voice oplossingen:

Mystery callingTrainingenTelefoonservice