Klantenservice webshop

Uitbesteden kan nu!

Moderne klantenservice

Geen zorgen over bezetting

Conversieverhogend

Verdien de klantenservice terug

De kosten voor een klantenservice op afstand verdienen zichzelf terug. Dit zijn de voordelen op een rij.

Geen kosten voor extra personeel
Medewerkers die op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen van uw branche en bedrijf
Professionele klantenservice die uw webshop kent
Vergroot uw klanttevredenheid
Tevreden klanten keren terug

Klanten nemen om diverse redenen contact op met jouw klantenservice. Om informatie over retourneren, over te plaatsen bestellingen, artikelen die niet ontvangen zijn, voorraden, garanties. Dat gebeurt nog steeds telefonisch, maar ook steeds vaker via chat, e-mail of zelfs social media.

Voice to Voice kan deze klantenservice overnemen. Ook via alle bovengenoemde kanalen. Onze professionele en ervaren medewerkers staan jouw klanten te woord zoals je het zelf ook zou doen. Zo krijgen ze direct antwoord op een manier die bij jouw bedrijf past.

Jouw tone of voice

De klant mag op geen enkel moment het idee krijgen dat deze met een externe medewerker spreekt. Daarom verdiepen onze telefonisten zich in jouw bedrijf en benaderen de klanten die past bij jouw webwinkel. Zo geef jij een visitekaartje af waar je volledig achterstaat.

Dat doen we door eerst uitgebreid met je te praten over jouw wensen en verwachtingen. Wij bieden daarbij service op maat. Wil je daar meer over weten? Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan en wij bieden je een abonnement aan dat volledig bij je past.