Vacature Team Manager – 32 uur

Team manager voor 32 uur per week

Wie zijn wij
Voice to Voice is een professioneel bureau voor Telefoon- en klantenservice, business to business telemarketing en sales training. Onze opdrachtgevers zijn zowel landelijk als regionaal en komen uit zeer uiteenlopende branches. Wij bestaan sinds 2001 en zijn een groeiende organisatie met op dit moment 22 medewerkers. Ter uitbreiding van ons team zijn we per direct op zoek naar een Team Manager.

Functieomschrijving

Als Team Manager draag je zorg voor alle operationele zaken die dagelijks spelen op de belvloer. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van het hele team en zorgt voor het efficiënt uitvoeren van de werkzaamheden. Tevens zorg je voor de realisatie van diverse belprojecten, vanaf de binnenkomst van een project tot en met de oplevering en nazorg (telemarketing). Je hebt dagelijks klantcontact en zo nodig werk je ook mee bij piekmomenten in de operatie (telefoonservice). Verder ben je verantwoordelijk voor planning en hr-gerelateerde zaken. Je werkt nauw samen met de Operational Manager.

Functie-eisen

• HBO niveau
• Je bent in staat om een team aan te sturen op het gebied van resultaat en kwaliteit.
• Hoewel klant- en servicegerichtheid continu hoog in het vaandel staan, ben je tevens resultaatgericht en heb je een flexibele instelling.
• Aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie.
• Affiniteit met ICT en ervaring met Steam (van Codelogic) is een pré
• Krachtige persoonlijkheid.
• Woonachtig in een straal van 50 km rondom Lemmer.

Wij bieden

Dit betreft een vast dienstverband van 32 uur per week per direct.

Geknipt voor de job? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Spreekt deze functie jou aan, dan nodigen wij je uit om te bellen met Irene de Boer op nummer 088 844 0844. 

Acquisitie naar aanleiding van de advertentie wordt niet op prijs gesteld.